Vežimo taisyklės

SIUNTŲ VEŽIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Šios taisyklės nustato UAB "NĖGĖ" paslaugų teikimo tvarką, reikalavimus siuntos paruošimui ir paslaugos užsakymui; UAB "NĖGĖ" už siuntos praradimą, trūkumą, pažeidimą ar pavėluotą pristatymą.

1.2 Paslaugos užsakovai privalo susipažinti su šiomis taisyklėmis ir vadovautis jomis ruošiant siuntas ir užsakant paslaugas.

1.3 Taisyklės papildo ir detalizuoja sutartyje tarp UAB "NĖGĖ" ir paslaugų užsakovo sutartas sąlygas. Jeigu tarp šių taisyklių ir pasirašytos su Klientu sutarties yra prieštaravimų, pirmenybė yra teikiama nuostatoms, aprašytoms pasirašytoje su Klientu sutartyje.

2. Taisyklėse vartojamos sąvokos

NĖGĖ reiškia UAB "NĖGĖ", jos darbuotojus bei partnerius.

Pakuotė reiškia viena vieta (vokas, dėžė, rulonas, padėklas ir pan.) tinkamai supakuotų ir paženklintų daiktų.

Siunta reiškia vieno siuntėjo vienam gavėjui siunčiama viename siuntos dokumente aprašyta pakuotė ar keletas pakuočių.

Nestandartinė siunta tai yra siunta, kurios bent vienas iš dydžių (ilgis, plotis, aukštis ar svoris) viršija standartinės pakuotės dydį.

Užsakovas reiškia juridinį asmenį, įskaitant jo darbuotojus, kuris pateikia NĖGĖ užsakymą pagal sutartį arba užsakymą nesudarius sutarties.

Siuntėjas reiškia juridinis ar fizinis asmuo, perduodantis vežti tinkamai paruoštą siuntą jo nurodytam gavėjui.

Gavėjas reiškia juridinis ar fizinis asmuo, kuris yra nurodytas ant siuntos pakuotės bei siuntos dokumente kaip asmuo, kuris priima Siuntą paskirties vietoje.

Važtaraštis reiškia bet koks NĖGĖ išrašytas važtaraštis, manifestas, lydraštis, pristatymo lapas ar kitas dokumentas, naudojamas krovinio identifikavimui ir turintis unikalų siuntos numerį (brūkšninį kodą).

Darbo diena reiškia bet kuri kalendorinė metų diena, kuri yra valstybės nustatyta kaip darbo diena.

Uždrausti vežti daiktai reiškia taurieji metalai, brangakmeniai, ginklai, narkotikai bei medžiagos ar produktai, kurie dėl savo cheminių ar fizinių savybių gali sukelti pavojų žmogaus sveikatai, aplinkai ar turtui ir yra įtraukti į Jungtinių Tautų Organizacijos ekspertų komiteto pavojingų medžiagų sąrašą.

3. NĖGĖ teikiamos paslaugos

NĖGĖ teikiamos Siuntų gabenimo paslaugos pateikiamos interneto tinklalapyje http://www.nege.lt/

4. Paslaugų tarifai ir įkainiai

Galiojantis NĖGĖ kainoraštis nurodomas interneto tinklalapyje http://www.nege.lt/

5. Teikiamų paslaugų ribojimai siuntų išmatavimams ir svoriui

5.1 Maksimalūs siuntų išmatavimai ir svoris :

5.1.1.Maksimalus pakuotės ilgis 175 cm, plotis 100 cm, aukštis 150 cm, svoris 31,5 kg.

5.1.2.Vežant rulonus, vamzdžius, strypus, profilius ribiniai pakuotės išmatavimai yra : ilgis 300 cm, plotis 50 cm, aukštis 50 cm, svoris 60 kg

5.2 Pakuotės, kurių parametrai viršija nurodytus 5.1 punkte yra laikomos nestandartinėmis ir gali būti pristatomos pagal atskirą susitarimą, suderintą užsakymo pateikimo metu.

6. Užsakymo pateikimas

6.1 Užsakymą galima pateikti:

• telefonu +370 700 55101
• elektroniniu paštu: uzsakymai@nege.lt

6.2. Užsakovas turi informuoti NĖGĖ užsakymų priėmimo operatorių, jeigu per vieną valandą negauna elektroniniu paštu išsiųsto užsakymo patvirtinimo.

6.3 Užsakymas siuntos vežimui priimamas tik jei, apmokantis siuntos vežimo paslaugas yra juridinis asmuo.

6.4 Užsakovui neturint pasirašytos su NĖGĖ sutarties, užsakymas siuntų vežimui priimamas tik iš Siuntėjo, apmokant siuntos vežimą siuntos paėmimo metu grynaisiais pinigais.

6.5 Užsakyme nurodomi šie rekvizitai: mokėtojas, siuntėjas, siuntos paėmimo adresas, kontaktinis asmuo, telefonas, siuntos svoris, pakuočių skaičius, gavėjas, siuntos pristatymo adresas, kontaktinis asmuo, telefonas ir, jeigu siunta nestandartinė, siuntos išmatavimai. Jeigu reikia, užsakymo metu papildomai derinamos specialios vežimo sąlygos.

6.6 Siunta turi būti paruošta perdavimui, prieš atvykstant kurjeriui.

6.7 Netinkamai pateiktas užsakymas vykdymui nepriimamas.

7. Pakuotės pakavimas ir žymėjimas

7.1 Siuntėjas privalo supakuoti siuntas tokioje taroje ar įpakavime, kad daiktai būtų apsaugoti nuo sugadinimų ar pažeidimų kraunant, rūšiuojant, vežant ir sandėliuojant bei būtų užtikrintas viduje pakuotės esančių daiktų saugumas (nepažeidus pakuotės nebūtų galima patekti prie jos turinio), ir jos nekeltų grėsmės žmonėms, aplinkai, transporto priemonėms, kitoms siuntoms.

7.2 Visos pakuotės viršutinėje dalyje privalo būti pažymėtos šiais rekvizitais: Siuntėjo pavadinimas, adresas ir pašto kodas; Gavėjo pavadinimas; tikslus pristatymo adresas (gatvė, namo nr., miestas, pašto kodas), nurodyti korpusą, aukštą, kabinetą, jeigu tai padės greičiau rasti gavėją; Pageidautina nurodyti kontaktinį gavėjo asmenį ir telefoną; Siunčiamų pakuočių skaičių (1/4; 2/4; ...; 4/4).

7.3 Siuntėjo užrašai ant pakuotės turi būti užrašomi ne mažesnėmis kaip 4 mm aukščio raidėmis. Žymėjimas ranka turi būti daromas didžiosiomis raidėmis.

8. Siuntėjo siuntos perdavimas kurjeriui

8.1 Klientas pateikia atvykusiam kurjeriui paruoštą siuntą, ant kurios pagal taisyklių reikalavimus yra nurodyti siuntėjo ir gavėjo rekvizitai.

8.2 Kurjeris perima siuntas pervežimui, išrašydamas siuntos važtaraštį, kurio vienas egzempliorius lieka Siuntėjui. Siunta laikoma priimta pervežimui, kuomet Kurjeris priima ją ir pasirašo siuntos važtaraštyje.
8.3 Kurjeris turi teisę nepriimti nesupakuotos, blogai supakuotos, nepažymėtos arba netinkamai pažymėtos siuntos, taip pat siuntos, kurioje gali būti Uždrausti vežti daiktai. Kurjeris turi teisę nelaukti, kol siunta bus paruošta perdavimui.

8.4 Kurjeris nemokamai pakrauna į automobilį siuntas, kurių bendras svoris neviršija 35 kg.

8.5 Jeigu siuntos svoris viršija 35 kg arba krovimo darbams reikalinga papildoma krovimo technika, Užsakovas atsako už tai, kad krovinį į transporto priemonę pakrautų Siuntėjas, o iškrautų Gavėjas. Krovimo darbams skiriama 30 min. Už kiekvienas papildomas 30 min. Užsakovas privalo sumokėti pagal NĖGĖ įkainius.

9. Maršruto nustatymas ir pristatymas

9.1 NĖGĖ pasilieka, o Užsakovas pripažįsta NĖGĖ teisę nukreipti Siuntą bet kuriuo keliu (įskaitant naudojimąsi kitų vežėjų paslaugomis), kurį ji laiko esant tinkamu ir siekiant palengvinti Siuntos pristatymą.

9.2 Siuntos pristatomos Gavėjo adresu. Siuntos negali būti pristatomos į pašto dėžutes.

10. Siuntos pridavimas Gavėjui

10.1 Atvežus krovinį į paskirties vietą, NĖGĖ privalo perduoti jį Važtaraštyje nurodytam Gavėjui.

10.2 Gavėjas priima perduodamą siuntą per laiką, kuris leidžia išvengti nepagrįsto transporto priemonių užlaikymo.

10.3 Perduodant siuntas Gavėjui, priimantis siuntą asmuo siuntos važtaraštyje privalo įskaitomai įrašyti savo pareigas, vardą, pavardę, pristatymo datą, laiką ir pasirašyti.

10.4 Siunta laikoma pristatyta, Gavėjui ar jo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius siuntos važtaraštyje.

10.5 Gavėjas privalo priėmimo metu, dalyvaujant Kurjeriui, apžiūrėti siuntos pakuotes. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, Gavėjas turi tai pažymėti Siuntos važtaraštyje bei surašyti siuntos pažeidimo aktą. NĖGĖ neprisiima jokių įsipareigojimų dėl siuntos ar jos dalies sugadinimo, jeigu siuntos priėmimo metu nebuvo apie tai įrašyta siuntos važtaraštyje.

10.6 Gavėjui atsisakius priimti siuntą arba nurodytu adresu neradus nurodyto Gavėjo, Kurjeris siuntos važtaraštyje pažymi neįteikimo priežastį, atvykimo nurodytu adresu datą ir laiką bei grąžina siuntą į artimiausią terminalą. NĖGĖ apie įvykusį faktą informuoja Siuntėją arba Klientą. Siunta terminale sandėliuojama tris paras nemokamai, už tolimesnį siuntos Sandėliavimą bei su tuo susijusias tiesiogines kitas išlaidas, jeigu tokių buvo, apmoka Siuntėjas arba Klientas.

11. Gabenimui nepriimami daiktai

11.1 Uždrausti vežti daiktai - daiktai bei medžiagos ar produktai, kurie dėl savo cheminių ar fizinių savybių gali sukelti pavojų žmogaus sveikatai, aplinkai ar turtui ir yra įtraukti į Jungtinių Tautų Organizacijos ekspertų komiteto pavojingų medžiagų sąrašą; taip pat bet kurie daiktai, prekės, medžiagos, kurių vežimas yra uždraustas pagal Lietuvos Respublikos teisę, kaip pavyzdžiui:

11.1.1 Ginklai ir jų dalys, šaudmenys, sprogmenys ir sprogstamosios medžiagos.

11.1.2 Narkotinės ir psichotropinės medžiagos, jų prekursoriai, bei vaistai, turintys analogiškų savybių.

11.1.3 Gyvi gyvūnai ir augalai.

11.1.4 Greitai gendantys maisto ir ne maisto produktai.

11.1.5 Pinigai, vertybiniai popieriai, taurieji metalai ir brangakmeniai, antikvariniai daiktai.

11.1.6 Toksiški ar koroziją sukeliantys tirpalai.

11.1.7 Alkoholis ir tabako gaminiai.

11.1.8 Įstatymais draudžiama spausdinta, garso, vaizdo ar elektroniniu pavidalu išsaugota medžiaga.

11.1.9 Žmogaus palaikai ar kūno dalys.

11.1.10 Daiktai, kurių gabenimui reikalingos specialios temperatūros, oro drėgmės ar kitos sąlygos.

11.1.11 Daiktai, kurių gabenimui, išvežimui ar įvežimui reikalingi specialūs leidimai ar išskirtinės sąlygos.

11.1.12 Daiktai, kurie dėl savo savybių gali pakenkti kitoms siuntoms ar žmonių sveikatai, aplinkai.

11.2 NĖGĖ neprisiima jokios atsakomybės už per klaidą priimtas siuntas su šiame skyriuje nurodyto turinio daiktais.

11.3 Užsakydamas transportavimui nepriimamų daiktų pervežimą, perduodamas arba bet kokiu būdu sąlygodamas jų perdavimą vežimui, Užsakovas prisiima visišką atsakomybę už visus tokio žingsnio padarinius ir įsipareigoja atlyginti NĖGĖ jos dėl šios priežasties patirtus nuostolius.

12. Siuntų patikrinimas

12.1 NĖGĖ priimdama siuntą turi teisę tikrinti krovinį ir reikalauti įrašyti į Važtaraštį pastabas apie krovinio ženklinimą ir numeraciją, siuntos išorinę būklę ir kt. reikšmingus duomenis. Jeigu Siuntėjas nesutinka su NĖGĖ pastabomis ir atsisako po jomis pasirašyti, NĖGĖ turi teisę atsisakyti priimti siuntą.

12.2 Užsakovas (taip pat ir Siuntėjas) sutinka, kad NĖGĖ arba kompetentingos valdžios institucijos bet kuriuo metu turi teisę atidaryti ir patikrinti bet kurią Siuntą.

13. Pristatymo laikas ir kompensacija

13.1 NĖGĖ negali garantuoti tikslaus atvykimo pasikrauti bei Siuntos pristatymo laiko.

13.2 Galiojantys Siuntų pristatymo laikai nurodyti tinklalapyje http://www.nege.lt/

13.3 Gabenimo laiką pratęsia 14.3 punkte nurodytos aplinkybės.

13.4 Jeigu NĖGĖ pavėluoja pristatyti Lietuvoje gabenamą siuntą, Užsakovui kompensuojama 50 % už Siuntos gabenimą sumokėtos sumos.

14. Atvejai, kuriais atsakomybė nėra prisiimama ir negali būti taikoma

14.1 NĖGĖ jokiais atvejais neatsako už netiesioginius nuostolius, įskaitant pajamų arba pelno praradimą, bei neturtinę žalą, įskaitant reputacijos pablogėjimą.

14.2 NĖGĖ neatsako už Siuntos ar jos dalies praradimą, sugadinimą ar pavėluotą pristatymą dėl aplinkybių nurodytų 14.3 punkte, bei su tuo susijusius nuostolius. Užsakovas turi įvertinti tokių įvykių bei nuostolių pavojų.

14.3 NĖGĖ neatsako, ir neišmokamos jokios kompensacijos ar kitos sumos, jeigu patiriamas bet koks nuostolis ar žala, Siunta ar jos dalis prarandama ar sugadinama, pristatoma pavėluotai, ne ten kur reikia arba nepristatoma dėl nuo NĖGĖ valios nepriklausančios aplinkybės, tokios kaip:

14.3.1 Teisėti ar neteisėti valstybės institucijų ar įstaigų veiksmai arba neveikimas, dėl jų susidariusios transporto spūstys, eilės bei kitos kliūtys krovinių pervežimui bei Ekspeditoriaus paslaugų teikimui.

14.3.2 Boikotai, streikai, lokautai, nespartus darbas kaip streiko forma, gamybinių ar administracinių pastatų užėmimas bei darbo sustabdymas Šalies, prašančios atleisti nuo įsipareigojimų, įmonėje.

14.3.3 Stichinės nelaimės: smarkios audros, pūgos, ciklonai, gausiai iškritęs sniegas, žemės drebėjimai, jūrų ar upių potvyniai, žaibai.

14.3.4 Sprogimai, gaisrai, mašinų, gamybinių pastatų ir kurių nors (arba visų) vidaus komunikacijų sunaikinimas.

14.3.5 Karas (paskelbtas ar nepaskelbtas), pilietinis karas, maištai ir revoliucijos, piratavimas, sabotažas.

14.3.6 Kita nenugalima jėga.

14.3.7 Krovinio pobūdis, savybės, būdingi trūkumai ar defektai.

14.3.8 Muitinės ar kitų valstybės institucijų procedūros.

14.3.9 Užsakovo nurodymai ar instrukcijos, pareigų nevykdymas ar netinkamas vykdymas, kiti veiksmai (neveikimas).

14.3.10 Siuntėjo ar Gavėjo veiksmai (neveikimas).

14.3.11 Bet kurių Važtaraštyje ar šiose taisyklėse nurodytų nuostatų, terminų ir sąlygų pažeidimas, įskaitant neteisingą informaciją apie krovinį, gabenimą, netinkamą ar nepakankamą Siuntų įpakavimą, apsaugą, ženklinimą arba adresavimą, bei kitus dalykus.

14.3.12 Su NĖGĖ nesusijusių asmenų veiksmai (neveikimas).

14.3.13 Kitos Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir tarptautinėse sutartyse nurodytos aplinkybės.

14.4 NĖGĖ taip pat neatsako šiais atvejais:

14.4.1 Siuntėjo supakuotų prekių praradimo arba pakuotės pažeidimo atvejais, jeigu pristatymo metu Pakuotė nepažeista ir išlikusi vientisa.

14.4.2 Išsitynus magnetinėse juostelėse, kompiuterio diskuose ar diskeliuose arba kitose duomenų saugojimo laikmenose įrašytiems duomenims.

14.4.3 Kai transportuojant arba kraunant pažeidžiamos dienos šviesos lempos, neoninės šviesos, neoninės iškabos, rentgeno vamzdžiai arba kitokie greitai dūžtantys daiktai.

14.4.4 Kai Siuntos turinį sudarė pinigai ar kiti gabenimui nepriimami daiktai.

14.4.5 Kai NĖGĖ neturi galimybės gauti pristatymo patvirtinimą.

15. Pretenzijų reiškimas

15.1 Užsakovas suvokia ir sutinka, kad būtina sąlyga NĖGĖ atsakomybei iškilti yra raštiškos pretenzijos pareiškimas.

15.2 Užsakovas taip pat suvokia ir sutinka, kad jeigu jis nedelsdamas, arba per laiką, kurį leidžia atitinkamą pervežimą reguliuojantys teisės aktai, nepateikė raštiškos pretenzijos, jis netenka teisės į nuostolių atlyginimą.

15.3 Dokumentai, būtini pretenzijos pareiškimui:

15.3.1 Pretenzijos tekstas, numeruotas, kuriame apibūdinama pretenzijos esmė, nurodoma Siuntos paėmimo, pristatymo data, Važtaraščio numeris. Tekste ar įmonės blanke turi būti nurodyti Užsakovo banko rekvizitai. Pretenzija turi būti pasirašyta atsakingo asmens, originalas. Jei sudaryta sutartis, nurodomas numeris ir data. Pretenziją gali pareikšti tik Užsakovas.

15.3.2 NĖGĖ važtaraščio arba lydraščio, su Siuntą paėmusio kurjerio parašu, pagal kurį gabenama Siunta kopija.

15.3.3 Sąskaitos - faktūros, invoice, kito vertę parodančio dokumento kopija, kurioje pažymėta sugadintos ar prarastos prekės vertė.

15.3.4 Siuntos perdavimo - priėmimo aktas, kai Siunta yra sugadinta ar pažeista. Aktas turi būti pasirašytas gavėjo ir NĖGĖ atstovų dviem egzemplioriais ir vienas originalas pateiktas kartu su pretenzija.

15.3.5 Esant reikalui, nepriklausomas nuostolių įvertinimo agentūros aktas.

15.4 Visi 15.3 punkte nurodyti dokumentai turi būti pateikti NĖGĖ buveinės adresu.

16. Taisyklių galiojimas

Jeigu kuri nors šiose taisyklėse esanti nuostata prieštarautų kuriam nors Lietuvos Respublikos įstatymui, Vyriausybės nutarimui ar potvarkiui, ministerijos įsakymui arba kitų taikytinų teisės aktų reikalavimams - tokia nuostata lieka galioti kaip NĖGĖ ir Užsakovo sutarties dalis tiek, kiek ji neprieštarauja minėtiems teisės aktams. Bet kuri negaliojanti nuostata neturi įtakos kitų šių Taisyklių dalių galiojimui.